Ogród Ewy

Na towary znajdujące się w sklepie internetowym zamówienia można składać przez:

1. Sklep Internetowy

Tradycyjnie dodając produkty do koszyka i postępując zgodnie z informacjami. (szczegółowy opis)

2. Telefon

Biuro Obsługi Klienta przyjmuje zamówienia od poniedziałku do piątku w godzinach: 10:00 - 16:00 pod numerem telefonu: (46) 811 98 88.

3. E-mail

Zamówienie można wysłać pocztą elektroniczną na adres: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

Tu znajduje się Formularz zamówień w wersji edytowalnej

4. Faks

Zamówienie można wysłać faksem na numer: (46) 811 98 88 (24 godziny na dobę)

Tu znajduje się Formularz zamówień w wersji papierowej

5. List

Zamówienie można wysłać pocztą na adres:

Ogród Ewy

ul. Parkowa 4

96-313 JAKTORÓW

Tu znajduje się Formularz zamówień w wersji papierowej

Każde zamówienie musi zawierać następujące informacje

• Numer klienta lub dokładne dane adresowe (drukowanymi literami)

• Numer telefonu kontaktowego

• Nazwę lub numer katalogowy zamawianego artykułu

• Ilość sztuk zamawianego artykułu

Formularz zamówień w wersji edytowalnej

Formularz zamówień w wersji papierowej

Zamówienie za pomocą Sklepu Internetowego (opis ogólny)

• Z lewej strony ekranu możesz wybrać kategorię interesujących Cię produktów. Jednym kliknięciem uzyskasz dostęp do naszej szerokiej oferty. Możesz skorzystać również z umieszczonej na stronie wyszukiwarki, gdzie należy wpisać numer danego produktu, a jeśli go nie znasz podaj jego nazwę, np. Andromeda

• Następnie dodaj wybrany produkt jednym kliknięciem „do koszyka”. Umieść kolejne pozycje w koszyku. Żeby zobaczyć jego zawartość kliknij w prawym górnym rogu na przycisk „koszyk”

• Jeżeli wszystko się zgadza, zaznacz opcję „do koszyka” na dole strony

• Podaj adres, na który ma zostać wysłana przesyłka. W następnych krokach poinformujemy Cię o sposobie zapłaty i dostawy towaru

• Potwierdzenie przyjęcia zamówienia prześlemy Tobie na skrzynkę e-mailową

• Ostatni etap, to odbiór przesyłki u listonosza lub kuriera

Sklep Internetowy - szczegóły zamawiania

Nawigacja w sklepie

Dołożyliśmy starań, aby kupowanie w naszym sklepie było proste i wygodne. Zadbaliśmy o czytelność stron naszych produktów i łatwość nawigacji przy wyborze towaru.

Powrót na stronę główną sklepu z dowolnej podstrony jest możliwy poprzez kliknięcie logo naszego sklepu w lewym górnym rogu bądź odnośnika "Strona główna" w górnym menu.

Logowanie i wylogowanie w naszym sklepie jest możliwe poprzez odnośnik "Zaloguj" umieszczony w lewym bocznym panelu sklepu pod listą kategorii towarów . Logowanie odbywa się za pomocą nazwy Użytkownika i hasła.

Aby dokonać zakupu w naszym sklepie nie musisz zakładać konta

Jeżeli chciał(a)byś skontaktować się z obsługą sklepu, pomoże Ci w tym strona "Kontakt", do której link został zamieszczony w górnym oraz dolnym menu sklepu.

Na stronach naszego sklepu udostępniliśmy dwa rodzaje wyszukiwarki produktów: prostą i zaawansowaną. Przy korzystaniu z wyszukiwarki prostej, zawsze widocznej na stronie sklepu, otrzymasz rezultaty wyszukiwania w postaci listy produktów odpowiadających Twoim kryteriom.Wyszukiwarka zaawansowana pozwala określić dodatkowe parametry i opcje wyszukiwania. W ten sposób możesz zawęzić swoje poszukiwania produktu.

W naszym sklepie, możesz również przeglądać kategorie produktów, w lewym bocznym panelu sklepu.

Jeśli zainteresuje Cię konkretny produkt,  to po prostu przechodzisz na jego stronę poprzez kliknięcie na jego nazwę lub od razu wkładasz go do koszyka, używając przycisku "do koszyka". Na stronie produktu możesz zapoznać się ze szczegółowym opisem towaru oraz jego cechami jak np. dostępne rozmiary czy kolory. Dowiesz się również, czy produkt jest dostępny i w jakim czasie jesteśmy w stanie go wysłać do Ciebie.

Przy niektórych, szczególnych towarach - gdy nie ma podanej jego ceny istnieje możliwość skorzystania z przycisku "Zapytaj o cenę". Po jego naciśnięciu pojawia się formularz który od razu możesz wysłać lub też uzupełnić o dane dodatkowe i dopiero wtedy wysłać.

W wyborze pomogą Ci też opinie innych użytkowników. Możesz także przejrzeć produkty powiązane z wybranym przez Ciebie oraz zapoznać się z dodatkowymi materiałami rozszerzającymi opis produktu (np. filmy wideo czy dokumentacje PDF). W widoku szczegółowym produktu jest również możliwość dodania go do koszyka.

Koszyk sklepowy

Koszyk znajduje się po prawej stronie na górze ekranu. Koszyk sklepowy służy do przechowywania zakupów do czasu "podejścia do kasy", czyli do momentu finalizacji zamówienia w naszym sklepie. Każdy towar, który zamierzasz kupić, musisz najpierw włożyć do koszyka. Umożliwiają to odpowiednie przyciski przy każdym z produktów. Wyjątkiem mogą być towary chwilowo niedostępne, których włożenie do koszyka jest niemożliwe.

Zawartość swojego koszyka możesz modyfikować w dowolnej chwili przed finalizacją zamówienia. Każdy produkt możesz usunąć z koszyka, wpisując cyfrę "0" w polu "Ilość". Pole to służy również do zwiększania ilości wybranego produktu. Jeżeli chcesz kupić więcej sztuk, wpisz w pole wybraną liczbę.

Po każdej zmianie ilości któregoś z produktów w koszyku, naciśnij przycisk "Aktualizuj ilość produktów w koszyku" tak, aby jego zawartość została zaktualizowana.

Proces składania zamówienia

Proces składania zamówienia (po skompletowaniu wszystkich interesujących Cię towarów w koszyku), podzieliliśmy na cztery etapy:

Zaloguj się. W pierwszym kroku prosimy Cię o zalogowanie się do sklepu. Twoje dane są chronione przez standard bezpieczeństwa SSL. Jeśli nie jesteś jeszcze użytkownikiem naszego sklepu, możesz w tym miejscu założyć konto lub zrealizować zamówienie bez logowania do sklepu.

Określ adres dostawy. Drugi krok składania zamówienia to określenie adresu, na który wyślemy Twoje zamówienie. Jeżeli zalogujesz się na konto, które u nas wcześniej założyłaś(eś), wówczas pola danych adresowych zostaną automatycznie wypełnione. Gdy adres do wysyłki różni się od Twoich danych adresowych, będziesz mieć możliwość podania innego, dodatkowego adresu wysyłki. Możesz także zaznaczyć opcję "Chcę otrzymać fakturę VAT". Zadbaj o podanie prawidłowych danych do wysyłki. To zapewni Ci szybkie otrzymanie przesyłki.

Wybierz formę płatności i dostawy. W przedostatnim kroku wybierasz sposób płatności i dostawy. W oparciu o Twój wybór, wartość koszyka będzie automatycznie przeliczana. Zatwierdzenie wyboru formy płatności i dostawy kończy proces składania zamówienia.

Podsumowanie zamówienia. W tym miejscu informujemy Cię o złożonym zamówieniu. Jeżeli wybrałeś płatność on-line (bezpośrednie połączenie z bankiem lub np. karta kredytowa), będziesz mógł zapłacić bezpośrednio po wysłaniu zamówienia poprzez wciśnięcie przycisku "Płacę". Płatność on-line jest realizowana przez serwis Dotpay z zachowaniem wszelkich standardów bezpieczeństwa. Jeśli wybrałeś płatność zwykłym przelewem, na ekranie monitora i w e-mailu potwierdzającym zamówienie otrzymasz wszystkie dane do przelewu na nasze konto bankowe. Na Twoją pocztę e-mail otrzymasz od nas potwierdzenie zamówienia. Może ono także zawierać (tylko, gdy to konieczne) prośbę o potwierdzenie zamówienia poprzez specjalnie skonstruowany link.

Jeżeli w procesie składania zamówienia zalogowałeś się na swoje konto, będziesz miał możliwość sprawdzania historii swoich zamówień oraz ich statusu po ponownym zalogowaniu się na stronach naszego sklepu (za pomocą linku "Zaloguj się", w lewym menu sklepu). Powiadomienia o statusie realizacji zamówienia będziesz także otrzymywał od nas e-mailem.

Po skompletowaniu Twojego zamówienia, poinformujemy Cię o jego wysyłce. Prosimy, abyś zwrócił uwagę na stan przesyłki przy jej odbiorze. Ewentualne wątpliwości dotyczące stanu przesyłki zgłaszaj listonoszowi lub kurierowi. Jeżeli napotkasz na jakiekolwiek trudności, prosimy o kontakt z obsługą naszego sklepu.

>Do początku strony